Términos de uso

1. Disposiciones generales

Estas condiciones se aplican a todos los visitantes y usuarios registrados de la aplicación No Stress Travel ("Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, te rogamos que no utilices la Aplicación.

El propietario y operador de la Aplicación es:

MARINA BOŽANIĆ PR KONSALTING I IZRADA SOFTVERSKIH REŠENJA QUANTESSA BEOGRAD (STARI GRAD)
Nombre abreviado: QUANTESSA
Sede: Prizrenska 9, 11000 Beograd, República de Serbia
Número de registro: 68508126 · PIB: 115624665
Email: info@quantessa.rs

2. Sobre la Aplicación

No Stress Travel es una aplicación web para planificar viajes urbanos. Ofrece información sobre destinos, atracciones, restaurantes, parkings, entradas y condiciones meteorológicas, así como una herramienta de inteligencia artificial para generar itinerarios personalizados (Smart Day Planner).

La Aplicación ofrece:

• Plan gratuito: acceso a una ciudad a elección del usuario y a las funcionalidades básicas.
• Plan Pro: acceso a todas las ciudades, número ilimitado de rutas generadas por IA y todas las funcionalidades de la aplicación (se introducirá en una fase posterior).

3. Cuenta de usuario

Para utilizar algunas funcionalidades (guardar ruta, generar ruta con IA), es necesario crear una cuenta.

• La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
• Los datos que introduzcas (nombre, email) deben ser correctos.
• Eres responsable de proteger tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• Podemos suspender o eliminar una cuenta en caso de uso indebido, incumplimiento de estos términos o inactividad prolongada (más de 24 meses).
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a info@quantessa.rs.

4. IA Smart Day Planner

La aplicación utiliza la inteligencia artificial Anthropic Claude para generar rutas personalizadas. Ten en cuenta lo siguiente:

• Las rutas de IA son recomendaciones, NO garantías. Quantessa no se responsabiliza por la disponibilidad de atracciones, horarios de apertura, precios de entradas, condiciones meteorológicas ni cualquier otra información que pueda cambiar.
• Antes de viajar, verifica toda la información en los sitios web oficiales de las atracciones y los transportistas.
• Tus preferencias (duración, ritmo, intereses, nota libre) se envían a la API de Claude. Más detalles en la Política de privacidad.
• El número de generaciones de rutas con IA puede estar limitado en el plan gratuito.

5. Pago y plan Pro

Cuando se introduzca el plan Pro:

• El pago se realiza a través de Lemon Squeezy — Quantessa no ve ni almacena el número de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• La cancelación es efectiva al final del período actual — no reembolsamos la parte proporcional del período no utilizado, salvo que la ley lo exija expresamente.
• El precio puede cambiar con un aviso previo de al menos 30 días.

6. Enlaces de afiliados

La aplicación contiene enlaces de afiliado a sitios asociados (p. ej., GetYourGuide para entradas, Booking.com para alojamiento). Si compras o reservas a través de esos enlaces, Quantessa puede recibir una comisión, sin coste adicional para ti.

El precio, la disponibilidad y las condiciones de reserva dependen del socio, no de nosotros. Quantessa no es responsable del contenido, la disponibilidad ni las condiciones de los sitios asociados.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la aplicación (logotipo, diseño, código, traducciones, descripciones de ciudades y lugares de interés, rutas sugeridas) es propiedad de Quantessa, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes de lugares de interés, restaurantes y aparcamientos provienen de la API de Google Places y están sujetas a sus condiciones.

El uso personal y no comercial está permitido. Está prohibido: la descarga masiva de contenido (scraping), la reventa, la creación de un servicio competidor a partir de nuestro contenido y la eliminación de los avisos de copyright.

La ruta generada por IA que se ha guardado en tu cuenta es tuya para uso personal. No puedes compartirla como guía comercial sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Obligaciones del usuario

Te comprometes a no:

• utilizar la Aplicación para fines ilegales;
• intentar vulnerar el sistema (pruebas de penetración sin nuestro permiso, fuerza bruta de contraseñas, exploits);
• automatizar el acceso a la Aplicación (bots, scraping, generación masiva de rutas con IA);
• crear múltiples cuentas para eludir las limitaciones del plan gratuito;
• acosar a otros usuarios a través del formulario de contacto o las reseñas;
• realizar ingeniería inversa o copiar nuestro código, prompts de IA o estructura de base de datos.

9. Limitación de responsabilidad

La Aplicación se ofrece «tal como está». En la máxima medida permitida por la ley:

• Quantessa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la Aplicación, la ausencia de errores, ni la exactitud de todos los datos (los horarios, precios y disponibilidad pueden cambiar).
• No somos responsables de los daños ocasionados por tus decisiones de viaje tomadas en base a la información de la Aplicación.
• No somos responsables del contenido, disponibilidad, calidad o seguridad de los sitios asociados o servicios de reserva.
• No somos responsables de los daños ocasionados por causas de fuerza mayor (p. ej., multa ZTL por un mapa incorrecto, vuelo perdido por el clima — todas las verificaciones son tu responsabilidad).

Nuestra responsabilidad total hacia ti, en la medida en que no esté excluida por ley, se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses por el uso de la Aplicación (para usuarios gratuitos: cero).

Tu privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en Tu privacidad.

11. Modificación de los términos

Quantessa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada siempre está disponible en esta página. Los cambios sustanciales se anuncian dentro de la Aplicación o por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso de la Aplicación tras las modificaciones implica la aceptación de los términos modificados.

12. Rescisión

Puedes dejar de usar la Aplicación en cualquier momento y eliminar tu cuenta. Quantessa puede suspender o cancelar tu acceso en caso de incumplimiento de estos términos, con una justificación por escrito.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Para todas las disputas que surjan del uso de la Aplicación se aplicará la legislación de la República de Serbia. El tribunal competente, tanto en razón de la materia como del territorio, será el de Belgrado, conforme al domicilio del empresario.

Si eres consumidor con residencia en la UE, esto no menoscaba tus derechos derivados del derecho de consumidores de la UE — para disputas también puedes utilizar la plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.