Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs enregistrés de l'application No Stress Travel ("Application"). En utilisant l'Application, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, nous vous prions de ne pas utiliser l'Application.

Le propriétaire et l'opérateur de l'Application est :

MARINA BOŽANIĆ PR KONSALTING I IZRADA SOFTVERSKIH REŠENJA QUANTESSA BEOGRAD (STARI GRAD)
Nom abrégé : QUANTESSA
Siège social : Prizrenska 9, 11000 Beograd, République de Serbie
Numéro d'enregistrement : 68508126 · PIB: 115624665
Email: info@quantessa.rs

2. À propos de l'Application

No Stress Travel est une application web de planification de voyages en ville. Elle fournit des informations sur les destinations, les sites touristiques, les restaurants, les parkings, les billets et la météo, ainsi qu'un outil de génération d'itinéraires personnalisés par IA (Smart Day Planner).

L'Application propose :

• Plan gratuit : accès à une ville au choix de l'utilisateur et aux fonctionnalités de base.
• Plan Pro : accès à toutes les villes, nombre illimité d'itinéraires générés par IA et toutes les fonctionnalités de l'application (disponible dans une phase ultérieure).

3. Compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités (sauvegarde d'itinéraire, génération d'itinéraire par IA), vous devez créer un compte.

• Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
• Les informations que vous saisissez (nom, e-mail) doivent être exactes.
• Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d'abus, de violation des présentes conditions ou d'inactivité prolongée (plus de 24 mois).
• Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment en envoyant une demande à info@quantessa.rs.

4. IA Smart Day Planner

L'application utilise l'intelligence artificielle Anthropic Claude pour générer des itinéraires personnalisés. Veuillez noter ce qui suit :

• Les itinéraires générés par l'IA sont des recommandations, PAS des garanties. Quantessa n'est pas responsable de la disponibilité des sites, des horaires d'ouverture, des prix des billets, des conditions météorologiques ou de toute autre information susceptible de changer.
• Avant votre voyage, vérifiez toutes les informations sur les sites officiels des attractions et des transporteurs.
• Vos préférences (durée, rythme, centres d'intérêt, remarque libre) sont envoyées à l'API Claude. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.
• Le nombre de générations d'itinéraires par IA peut être limité pour le plan gratuit.

5. Paiement et plan Pro

Lors de l'introduction du plan Pro :

• Le paiement s'effectue via Lemon Squeezy — Quantessa ne voit pas et ne conserve pas ton numéro de carte.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que tu l'annules.
• L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — nous ne remboursons pas la partie non utilisée de la période, sauf si cela est expressément prévu par la loi.
• Le tarif peut être modifié avec un préavis d'au moins 30 jours.

6. Liens d'affiliation

L'application contient des liens affiliés vers des sites partenaires (ex. GetYourGuide pour les billets d'entrée, Booking.com pour l'hébergement). Si tu effectues un achat ou une réservation via ces liens, Quantessa peut percevoir une commission, sans frais supplémentaires pour toi.

Le prix, la disponibilité et les conditions de réservation dépendent des partenaires, et non de nous. Quantessa n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité et des conditions des sites partenaires.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de l'application (logo, design, code, traductions, descriptions des villes et des sites, itinéraires suggérés) est la propriété de Quantessa, sauf indication contraire. Les images des sites touristiques, restaurants et parkings proviennent de l'API Google Places et sont soumises à leurs conditions d'utilisation.

L'utilisation personnelle et non commerciale est autorisée. Il est interdit de : télécharger du contenu en grande quantité (scraping), revendre, créer un service concurrent à partir de notre contenu, supprimer les mentions de droits d'auteur.

L'itinéraire généré par l'IA et enregistré dans ton compte t'appartient pour un usage personnel. Tu ne peux pas le partager en tant que guide commercial sans notre accord écrit.

8. Obligations de l'utilisateur

Tu t'engages à ne pas :

• utiliser l'Application à des fins illégales ;
• tenter de pénétrer le système (tests de pénétration sans notre autorisation, attaques par force brute sur les mots de passe, exploits) ;
• automatiser l'accès à l'Application (bots, scraping, génération massive de routes IA) ;
• créer plusieurs comptes afin de contourner les limitations du plan gratuit ;
• harceler d'autres utilisateurs via le formulaire de contact ou les avis ;
• procéder à de l'ingénierie inverse ou copier notre code, nos prompts IA ou la structure de la base de données.

9. Limitation de responsabilité

L'Application est proposée « telle quelle ». Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

• Quantessa ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu de l'Application, l'absence d'erreurs, ni l'exactitude de toutes les données (horaires d'ouverture, prix et disponibilités sont susceptibles de changer).
• Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de tes décisions de voyage prises sur la base des informations fournies par l'Application.
• Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, de la qualité ou de la sécurité des sites partenaires ou des services de réservation.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par un cas de force majeure (ex. amende ZTL due à une carte inexacte, vol manqué à cause de la météo — toutes les vérifications relèvent de ta responsabilité).

Notre responsabilité totale envers toi, dans la mesure où elle n'est pas exclue par la loi, est limitée au montant que tu as payé au cours des 12 derniers mois pour l'utilisation de l'Application (pour les utilisateurs gratuits : zéro).

Ta confidentialité

Le traitement des données personnelles est décrit dans Ta confidentialité.

11. Modification des conditions

Quantessa se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes sont annoncées dans l'Application ou par e-mail aux utilisateurs enregistrés au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation de l'Application après les modifications signifie que tu acceptes les conditions modifiées.

12. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser l'Application à tout moment et supprimer ton compte. Quantessa peut suspendre ou révoquer ton accès en cas de violation de ces conditions, avec notification écrite motivée.

13. Juridiction et droit applicable

Tout litige découlant de l'utilisation de l'Application est soumis au droit de la République de Serbie. Le tribunal compétent est le tribunal territorialement et matériellement compétent de Belgrade, au siège de l'entrepreneur.

Si tu es un consommateur résidant dans l'UE, cela ne te prive pas de tes droits en vertu du droit de la consommation de l'UE — pour les litiges, tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.