No Stress Travel No Stress Travel

Politika privatnosti

Poslednje ažurirano: 11. maj 2026.

1. Ko smo

Rukovalac podacima u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:

MARINA BOŽANIĆ PR KONSALTING I IZRADA SOFTVERSKIH REŠENJA QUANTESSA BEOGRAD (STARI GRAD)
Skraćeni naziv: QUANTESSA
Pravna forma: preduzetnik
Sedište: Prizrenska 9, 11000 Beograd (opština Stari grad), Republika Srbija
Matični broj: 68508126
PIB: 115624665
Email: info@quantessa.rs

Quantessa razvija i operiše aplikacijom No Stress Travel.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke neophodne da bi aplikacija radila i da bismo mogli da te kontaktiramo:

  • Podaci za nalog: email adresa, lozinka (hash-ovana, nikad u plain tekstu), ime za prikaz.
  • Podaci o korišćenju aplikacije: rute koje sačuvaš ("Moje rute"), izabrani besplatan grad, jezik koji koristiš.
  • Podaci za AI Smart Day Planner: preference koje uneseš (trajanje putovanja, tempo, putovanje sa decom, interesovanja, slobodna napomena). Ove podatke šaljemo Anthropic Claude API-ju da bi nam vratio personalizovanu rutu — vidi sekciju 4.
  • Tehnički podaci: IP adresa (anonimizovana u logovima), tip uređaja i pretraživača, posećene stranice — putem Google Analytics 4, samo nakon tvoje saglasnosti.
  • Komunikacija: sadržaj poruka koje nam pošalješ na email.

Ne prikupljamo: podatke o platnim karticama (procesira ih plaćajući procesor — Lemon Squeezy), podatke o lokaciji u realnom vremenu, podatke o kontaktima u tvom telefonu, niti bilo kakve biometrijske podatke.

3. Pravni osnov i svrha obrade

  • Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 ZZPL / čl. 6.1.b GDPR) — za pružanje usluga aplikacije: pravljenje naloga, čuvanje rute, generisanje AI rute.
  • Saglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 ZZPL / čl. 6.1.a GDPR) — za analitičke i marketing kolačiće, newsletter (ako se prijaviš).
  • Legitimni interes (čl. 12 st. 1 t. 6 ZZPL / čl. 6.1.f GDPR) — za odgovor na poruku, sprečavanje zloupotreba, sigurnost sistema.

4. Sa kim delimo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo trećim licima. Koristimo sledeće obrađivače (pod ugovorom o obradi):

  • Anthropic, PBC (SAD) — Claude AI API za generisanje personalizovanih ruta. Šalju se: tvoje preference, naziv grada i lista znamenitosti. NE šalju se: email, ime, lozinka. Anthropic ne koristi tvoje podatke za treniranje AI modela (ugovorna garancija).
  • Google LLC (SAD/Irska) — Google Places API (informacije o restoranima, parkinzima i znamenitostima), Google Maps (linkovi ka mapi), Google Analytics 4 (statistika poseta — samo uz saglasnost).
  • OpenWeatherMap (UK) — vremenske prognoze za gradove. Ne šalju se nikakvi tvoji lični podaci.
  • GetYourGuide AG (Nemačka) — affiliate partner za rezervaciju ulaznica i tura. Klikom na njihov link napuštaš naš sajt; tvoji podaci na njihovoj strani podležu njihovoj politici privatnosti.
  • Booking.com B.V. (Holandija) — affiliate partner za rezervaciju smeštaja. Isti princip kao GetYourGuide.
  • Lemon Squeezy (SAD/Irska) — Procesiranje plaćanja Pro plana. Mi ne vidimo broj tvoje kartice — ona ide direktno Lemon Squeezy-ju.
  • Hosting provajder — server u EU regiji za skladištenje aplikacije i baze podataka.

Prenos van Srbije/EU vrši se u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama EU.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podaci o nalogu: dok ne obrišeš nalog ili dok ga mi ne ukinemo zbog neaktivnosti (više od 24 meseca bez logovanja).
  • Sačuvane rute: dok postoji nalog ili dok ih ručno ne obrišeš.
  • Anthropic API logovi: Anthropic ne čuva podatke duže od 30 dana (osim za apsolutno nužno otklanjanje zloupotreba).
  • Analitički podaci (GA4): do 14 meseci.
  • Email komunikacija: do 3 godine od poslednje razmene poruka.

6. Tvoja prava

U skladu sa ZZPL i GDPR-om, imaš pravo da:

  • zatražiš pristup svojim podacima i kopiju u mašinski čitljivom formatu;
  • zatražiš ispravku netačnih podataka;
  • zatražiš brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav") — u nekim slučajevima moraćemo da zadržimo deo zbog zakonskih obaveza;
  • ograničiš obradu;
  • povučeš saglasnost u svakom trenutku;
  • uložiš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Zahtev pošalji na info@quantessa.rs — odgovaramo u roku od 30 dana.

7. Bezbednost podataka

Lozinke se čuvaju u hash-ovanom obliku (bcrypt), saobraćaj sa serverom je šifrovan (HTTPS/TLS), pristup bazi je ograničen, a svi obrađivači su ugovorno obavezni na bezbednosne standarde. U slučaju povrede podataka, obavestićemo nadležni organ u roku od 72 sata i tebe bez odlaganja, u skladu sa zakonom.

8. Kolačići

Aplikacija koristi tehnički neophodne kolačiće (za sesije, jezik, CSRF zaštitu) i, uz tvoju saglasnost, analitičke i marketing kolačiće. Detalje vidi u Politici kolačića.

9. Maloletna lica

Aplikacija nije namenjena licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o maloletnim licima. Ako ustanovimo da smo to slučajno učinili, obrisaćemo te podatke bez odlaganja.

10. Izmene politike

Ovu politiku možemo ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja je naveden na vrhu stranice. Materijalne izmene najavićemo unutar aplikacije ili emailom registrovanim korisnicima najmanje 14 dana pre primene.